Мультимедийные презентации

Интерактивный маркетинг

	iPhone-приложение «Детская Афиша» (разработчик: КСАН)
	«Как мышка играла в мячик» — iPad-приложение для детей от 1 до 2 лет! (разработчик: КСАН)

Все примеры интерактивного маркетинга

Рассылка «Prezentation.Ru»

Новости

Статьи

Фестивали, конкурсы

	Vimeo Festival Awards. Конкурс видео-роликов
	YourFilm Festival — 2012. Кинофестиваль Видеопортала YouTube. Победители поедут в Венецию.
	Международная конференция #1 по социальным играм в Восточной Европе Sociality Rocks!

Все конкурсы

Полезная реклама

На главную страницу  |  Прислать новость
Интерактивный маркетинг  |  Мультимедийные открытки  |  Виртуальные туры  | 

НОВОСТИ  |  Статьи  |  Интервью  |  РАССЫЛКА

Размер аудитории Рунета 2006 год

Версия для печати

[23.03.07]

Этот год подарил нам с одной стороны стремительный рост аудитории, а с другой стороны несколько очень странных сюрпризов, которые сложно объяснить «наскоком», поскольку они противоречат друг другу, но точно также сложно от них и отмахнуться, потому что те же самые исследовательские компании ранее выдавали вполне адекватные цифры. С этим предстоит разобраться. Распишем основные тезисы, которые нам предстоит рассмотреть:

1. Факторы роста

Как и ранее, важнейшим фактором роста аудитории Интернета является число персональных компьютеров в стране, в первую очередь, компьютеров, имеющих подключение к интернету, поскольку те компьютеры, которые не подключены к интернету, уже никогда не будут к нему подключены. До сих пор этот параметр был, хоть и в большой степени не определен, но не определен однозначно — компьютеров было мало, в основном они были в офисах, хотя слабая тенденция роста домашних компьютеров была видна. В то же время, никто ранее не ставил под сомнение малочисленность домашних компьютеров, сегодня же появляются данные, говорящие о пятидесятипроцентном проникновении компьютеров в домохозяйства, причем данные эти противоречивы, однако же, можно, при желании найти им подтверждение, и они имеют своих сторонников. То есть спор идет о распределении компьютеров и общей тенденции этого рынка, исследования которого стали менее стабильны.

Еще более интересные данные появляются сегодня о специфике использования компьютеров и интернета пользователями в разных местах. Мы давно привыкли к тому, что интернет есть дома и на работе, иногда он есть в школе, в институте в интернет-кафе. В прошлом году, впервые появился массовый интернет «везде» через wi-fi точки (платные и бесплатные) и GPRS-модемы, встроенные в каждый телефон. И это явление — мобильный интернет — породило новый вид пользователей — мобильных, которые имеют доступ к интернету постоянно.

Одновременно с появлением суперактивных мобильных пользователей, которые имеют доступ к интернету постоянно, и пользуются им соответственно, появляется, вследствие роста домашней аудитории, значительный пласт пользователей, которые имеют доступ к интернету постоянно, однако, пользуются им всего несколько раз в неделю, не включая, зачастую, компьютер по нескольку дней. Эти пользователи все равно являются достаточно активными с нашей точки зрения, поскольку средняя частота использования составляет больше одного раза в неделю. Однако, структура работы этих пользователей в принципе отличается от структуры работы пользователей, которые задействуют интернет каждый день по многу часов — у них еще нет привычки в использовании интернета.

2. Обвальные тренды

В течение многих лет нам предсказывали многие (по большей части западные) исследовательские компании, что вот-вот грядет 10% от населения, которые будут использовать интернет, и немедленно все оставшиеся 90% хлынут в Сеть нескончаемым потоком. Время пришло, 10% появилось в сети, однако, счастье не наступило, и пользователи в интернет не кинулись. Это случилось всего несколько лет назад — по данным ФОМа, которые достаточно оптимистичны.

В то же время, прошло еще немного времени, аудитория не то, чтобы выросла, но стала более регулярной (два года назад впервые кластер недельной аудитории превысил кластер более редкой аудитории). Почему так произошло — отдельный вопрос, но главное, что из-за этого резко рванули вверх непрофессиональные ресурсы — сайты, нацеленные на розничную аудиторию, потребительские сайты. И оказалось, кстати, что потребительские эти сайты совершенно не готовы к аудитории.

Самое же главное для интернета — это увеличение удельных расходов на рекламу, то есть расходов на рекламу в пересчете на одного пользователя интернета неразрывно связанное с увеличением потребительской активности аудитории. В свою очередь это увеличение удельного расхода рекламных средств на одного пользователя интернета привело к тому, что все качественные рекламные площадки были очень быстро разобраны, и уже к середине прошлого, 2005 года мы получили жесточайший дефицит эффективных рекламных площадок.

А вот электронная коммерция не достигла тех высот, которые ей пророчили. Безусловно, электронные магазины пользуются большой популярностью, и, более того, доля пользователей интернета, имеющих опыт общения с интернет-магазинами очень велика — десятки процентов во всей России и близко к трем четвертям в Москве и в Питере (в последнем чуть меньше, конечно, но тоже очень много).

В то же время, лишь небольшая доля пользователей интернета прибегает к услугам интернет-магазинов регулярно. Иначе говоря, на самом деле электронная коммерция буксует по полной программе. Почему так происходит? Хороший вопрос.

И самое главное — это отсутствие масштабного роста в регионах. Казалось бы, если все так хорошо, доходы растут (в том числе и в регионах), доля пользователей интернета нарастает непрерывно, и значит, все больше и больше знакомых потенциального пользователя рассказывают ему об этом чуде — интернете. И в то же время, доля пользователей интернета растет там едва ли не медленнее, чем в центре, где рынок насыщен уже год, а то и больше. Почему так происходит? Важный вопрос. Еще важнее — как сделать так, чтобы это исправить.

3. Прогнозы

За два последних года аудитория интернета выросла на 70–80%, причем этот рост произошел после некоторого замедления в позапрошлом году. Таким образом, интернет в нашей стране получил новый виток развития, и тогда очень важный вопрос — сколько продлиться этот виток? А еще интересно, как будет развиваться этот виток — будет ли рост увеличиваться дальше или затухнет через пару лет?

Ведь фактически это самое важное на сегодняшний день для российского интернета, именно этот фактор определяет, какое место будет занимать интернет в маркетинговых коммуникациях, да и не только в них.

Для целей маркетингового планирования мы должны получить ответы на вопросы:

— Какие расходы на рекламу в интернете следует планировать? Какую долю маркетингового бюджета будет составлять интернет?

— Какие доходы от интернета можно ожидать в ближайшее будущее интернет-проектам? Какие планы на расширение можно попытаться реализовать в ближайшие годы

— Как будет нарастать количество и активность пользователей в ближайшие годы и месяцы? Следует ли ожидать большего, чем сейчас скачка посещаемости? Какие технологии и серверные мощности следует заложить в сегодняшние интернет-проекты?

— Какова доля целевой аудитории будет пользоваться интернетом в начале следующего года? Где лучше будет начать старт нового проекта?

Вот примерный и далеко не полный список вопросов, на которые может ответить прогнозирование размера аудитории. Они и сейчас уже возникают, но, если на них легко ответить в режиме реального времени, то спрогнозировать ответы на несколько лет вперед — уже нетривиальная задача.

Еще один крайне важный вопрос — что будет происходить в регионах? Как я уже отмечал выше, проникновение интернета в регионах, конечно, растет, но темпы прироста этого проникновения не выше, чем в Москве, где активными пользователями интернета (а я уже описывал, что такими пользователями является недельная аудитория) уже стало более 50% населения.

Если же не считать Москву и Питер, а также ближайшие к ним пригороды (которые давно являются частью города, особенно в Москве), то проникновение интернета сегодня вряд ли превышает 15%, а скорее всего, ощутимо меньше. Наконец, если же мы исключим доступ с работы, то есть посчитаем долю домохозяйств, имеющих доступ в интернет, то вообще получим цифру существенно меньше 10%, а во многих регионах и этого не получим.

Ситуация печальна еще и тем, что пока регионы отстают в своем развитии, Москва (и Санкт-Петербург, но в существенно меньшей степени) наступают семимильными шагами: понятно, что по всем позициям в интернете лидируют московские ресурсы, причем они не только лидируют, но и занимают верхние позиции в рейтингах, каталогах, поисковых системах.

В итоге, региональные пользователи, зачастую, не могут пробиться через федеральные ресурсы, чтобы получить нужную им региональную информацию. Одновременно и региональные рекламодатели, не нуждающиеся в центральной аудитории, вынуждены нередко конкурировать с федеральными рекламодателями за рекламные площади, поскольку их (площадей) ограниченное количество.

И эта ситуация не будет меняться не только потому что мало региональных ресурсов, но также и потому, что региональная аудитория мала, следовательно, рекламные бюджеты, которые «оседают» в региональных рекламных площадках, малы, а отсюда и скудный бюджет на развитие площадок (потому что других источников инвестирования у них пока нет).

Ну что же, разберемся по порядку со всеми факторами.

Интернет образца 2006 года

Два года назад я уже писал, что с точки зрения интернет-маркетинга (то есть использования интернета для построения маркетинговых коммуникаций) пользователем интернета будет только тот человек, для которого интернет является привычным средством коммуникации и источником информации.

Таким пользователем будет являться человек, имеющий постоянный собственный доступ в интернет, и пользующийся им не реже раза в неделю. В традиционных исследованиях я опираюсь на величину недельной аудитории, как наиболее близкую к искомой (идеальной, конечно, была бы еженедельная, а не недельная аудитория, однако, такой информации социологические агентства пока не собирают).

Границы оценок размера недельной аудитории интернета в нашей стране на сегодняшний день составляют от 14 до 17,5 миллионов человек, при условии, что учитывается только взрослое (от 18 лет)[1] население. Эта совокупность составляет около 110 миллионов человек.

Если рассматривать суточную аудиторию, то существующие оценки колеблются от 6,6 до 8,5 миллионов человек — тех, кто ответил, что пользовался интернетом накануне проведения опроса [2]. Таким образом, лишь половина недельной аудитории пользуется интернетом ежедневно или почти ежедневно. Это очень интересная информация, учитывая, что у подавляющего большинства людей, которые пользуются интернетом еженедельно, есть собственный компьютер для доступа в интернет дома или на работе. То есть, даже имея в своем распоряжении такой компьютер, они не пользуются им ежедневно.

Здесь есть небольшая ловушка, когда пользователь, которого спрашивают «пользовались ли вы интернетом хотя бы раз за прошедшую неделю» более склонен ошибаться, чем пользователь, которого спросили «пользовались ли вы интернетом хотя бы раз за вчерашний день» хотя бы потому, что события вчерашнего дня мы помним куда лучше, чем события прошедшей недели. Таким образом, искажения (больше завышения) числа пользователей интернета тем больше, чем больше исследуемый период времени.

Интернет, как и любая другая технологическая инновация, ассоциируется с прогрессом, модой, стилем, поэтому респонденты, даже не будучи пользователями интернета склонны приукрашивать свой социальный статус за счет мнимого использования интернета. Фактор социальной желательности, несмотря на поблекшую ауру новизны интернета, не уменьшился, а наоборот, судя по некоторым качественным исследованиям, вырос: действительно, когда все вокруг тебя пользуются интернетом, признаваться в том, что ты не знаешь, что это такое — даже как-то неприлично.

Если есть факторы завышения, то есть и факторы, которые занижают статистику аудитории интернета. Как легко можно заметить, огромная доля аудитории интернета в России (до четверти всех пользователей) находится в Москве при том, что население Москвы — это всего-навсего 8% от населения нашей страны.

На самом деле, здесь кроется огромная проблема: с одной стороны население Москвы учитывается по переписи 2002 года — единственному на сегодняшний день социологическому источнику данных, и это население по данным переписи составляет 10,5 миллионов человек, всего лишь на 25% больше, чем показала перепись 1989 года. [3]

Очевидно, что это неправда. Именно в Москве процент участия в переписи был чуть ли не самым низким по стране. В действительности население Москвы существенно больше даже по базам данных милиции, спискам людей, имеющих постоянную регистрацию в городе.

Но и этого мало, дело в том, что в Москве выше всего доля мигрантов [4] — людей, которые приезжают сюда жить и работать постоянно или на длительные (месяцы) промежутки времени. При этом большинство из них — нелегально. Значительная доля из них пользуется интернетом в большей или меньше степени [5]. Эта часть населения никак не учтена при переписи, а, следовательно, не учитывается и в исследованиях интернет-аудитории.

Но и этого мало. Если внимательно посмотреть на результаты исследования, то можно увидеть странную вещь — одним из самых «бедных» с точки зрения проникновения интернета, регионов является центральный регион (без учета Москвы).

Однако, если проанализировать этот регион, то в нем кроме действительно бедных областей Рязанской, Тверской, Пензенской, Мордовии, Калужской и др. есть еще все подмосковные города сателлиты, которые очень активно развиваются. Здесь же расположена и Дубна — город с самым высоким проникновением интернета в нашей стране, как о том свидетельствуют операторы доступа.

Экономически активное население, которое чаще других пользуется интернетом, уезжает каждый день на работу в Москву, поэтому провести их опрос очень и очень сложно. Именно эта часть населения выпадает из исследований московского региона.

Наконец, еще один очень важный «недомер» — это пользователи моложе 18 лет. Во всех исследованиях хорошо заметно, что именно 18 лет — пик использования интернета как по количеству пользователей, так и по проникновению среди населения в этом возрасте.

Очевидно, что до 18 лет нет резкого сокращения аудитории интернета (такое бывает только при законодательных запретах, да и то — не всегда). Следовательно, есть еще некоторая заранее неизвестная нам, но, очевидно, не маленькая часть аудитории до 18 лет, которая пользуется интернетом часто и много (чаще всего дома).

Суммируя все эти недомеры и перемеры в статистике, сопоставляя особенности измерения различных социологических компаний, и учитывая молодежную аудиторию, не попадающую в поле внимания исследовательских компаний, мы можем получить диапазон числа пользователей интернета в России от 15 до 17 миллионов человек в неделю.

Здесь же легко построить прогноз до конца текущего года (учитывая, что приведенные цифры — это, все же, весна, прогноз вполне оправдан), по которому размер аудитории интернета в конце года будет находится в интервале 19–22 миллиона человек (это недельная аудитория).

Что нам дает эта цифра? Как обычно — одновременно и много, и мало. Из нее мы видим, что примерно 15% населения нашей страны регулярно пользуется интернетом (будет пользоваться в конце нынешнего года). Мы можем также сказать, зная, что есть еще около 10–15 миллионов человек, которые используют интернет реже раза в неделю (и, скорее, эпизодически), что всего чуть менее трети населения нашей страны имеет представление об интернете, хотя пользоваться им часто могут (хотят) далеко не все.

Размещенная в интернете реклама любого рода (коммерческая, некоммерческая, политическая) для 15% населения страны исходит из источника информации, воспринимаемого, как наиболее важного и достоверного. Размещенная реклама может достигать еще десяти процентов аудитории, но для нее источник информации уже не является высокодостоверным.

На характер использования интернета кроме общих характеристик, таких как сфера занятости, возраст, должность и статус, в большой степени влияют также и еще две характеристики: место доступа в интернет (дома или на работе) и скорость доступа в интернет (коммутируемый доступ, модем или выделенный доступ, включая ADSL). Если мы учтем, что в большинстве случаев офисные компьютеры подключены по выделенной линии (причем далеко не всегда сотрудники офисов знают, какой тип подключения у них в офисе), то два фактора: тип доступа и место доступа образуют три большие группы:

1. офисные пользователи
2. домашние пользователи с широкополосным доступом
3. домашние пользователи с узкополосным доступом

Поведение групп очень сильно различается [6]:

Эти три группы уже пора выделять в исследованиях, поскольку все они достаточно велики, и представляют независимый, самостоятельный интерес. Важно также показать, что группы пересекаются: пользователь, который присутствует в первой группе в рабочее время, вечером, придя домой и включая компьютер (если, вдруг, такое происходит), присутствует во второй или третьей группах. Однако следует отметить, что поведение этого пользователя в обоих группах будет схожим, но при этом иметь некоторые индивидуальные особенности. [7]

Первый сегмент развивается очень медленно — в крупных городах он практически насыщен, пространства для роста здесь практически нет.[8] В мелких же городах, корпоративный доступ еще не насыщен, однако, развивается он, с одной стороны, достаточно медленно, а с другой, само число офисов и офисных служащих в небольших городах относительно невелико, таким образом, этот сегмент имеет довольно низкие ограничения пределов роста.

Важно, что пределы роста можно оценить довольно легко: в нашей стране сегодня около 70 миллионов работающих по данным Росстата (реально чуть больше, но незначительно). Из этих 70 миллионов чуть менее 30 миллионов человек (максимум) могут иметь доступ на работе по роду своей деятельности или по должности, остальные чуть более 40 миллионов человек не имеют и не могут иметь доступа в Интернет по работе (например, рабочие, строители, сельскохозяйственные рабочие, водители и так далее).

На самом деле 30 миллионов — это максимальное число пользователей Интернета в офисах, [9] которое мы можем увидеть в России. Следовательно, если сегодня у нас 10 миллионов пользователей Интернета в офисах, то это около половины от максимально возможного числа пользователей интернета здесь.

К корпоративным пользователям следует прибавить еще некоторое количество студентов (чуть более 7 миллионов человек), характер пользования Интернетом которых более похож, скорее, на корпоративных пользователей в силу ограничений времени и места использования интернета.

Третий сегмент аудитории практически не развивается. Новых подключений с модемным доступом единицы, модемное подключение все чаще используется в качестве резервного на случай отказа основного широкополосного. Все чаще вместо обычного модемного соединения используется ADSL соединение, по сути широкополосное. Новых соединений такого типа мало в силу и того, что Интернет сегодня уже не приспособлен для узкополосного соединения, и пользоваться им весьма сложно (а в силу больших объемов получается и накладно).

Кроме того, широкополосное соединение в крупных городах сейчас осуществить также легко, как и коммутируемое модемное. Что еще важнее, во многих городах стоимость широкополосного соединения (и стоимость подключения) уже сравнялась со стоимостью коммутируемого соединения.

Если взять цифры статистики подключений по регионам, окажется, что если в регионах коммутируемое (не ADSL) подключение еще присутствует в значительной степени и даже преобладает, то в Москве оно уже почти полностью вытеснено широкополосным доступом, и последний слабо представлен даже и среди домашних пользователей.

Этот процесс (вытеснения узкополосного доступа широкополосным) будет протекать весьма длительное время и зависит в большой степени от плотности и качества телефонных линий до конечного пользователя. [10]

Замещение типов доступа в Москве, Питере, Екатеринбурге, вообще любом крупном городе может проходить довольно быстро. Для прокладки кабеля требуется существенно меньше затрат, нежели в сельской местности, городах с низкой плотностью населения, где замещение идет очень медленно, и займет еще долгие годы [11]. Таким образом, можно прогнозировать слабое уменьшение этого сегмента аудитории, за счет перетока активной его части в сторону широкополосного доступа.

Рост аудитории Интернета сегодня происходит за счет второго сегмента — домашних пользователей широкополосного доступа. Именно здесь быстрее всего растет число компьютеров как приобретаемых (новых), так и списанных офисных, которые переходят в домашнее использование.

Именно здесь при появлении нового компьютера возникает сразу несколько пользователей — столько, сколько их может быть в одной семье. Именно здесь проявляется наибольшая потребительская активность пользователей, поскольку именно здесь Интернет используется для поиска каких-либо товаров или услуг, особенно, если в распоряжении пользователя широкополосный канал (часто без ограничения трафика).

Судя по всему, сейчас, на протяжении 2–3 последних лет происходит вторая волна насыщения рынка домашних компьютеров. Ее свойства очень интересны. Если первая волна насыщения прошла в тот момент, когда стоимость компьютера в достаточной мере снизилась, а размер зарплат вырос, и активные пользователи Интернета в офисах стали покупать компьютеры домой, то вторая волна — это покупка людьми своего первого компьютера, то есть появление компьютера у людей, которые почти и даже вовсе не имеют опыта работы с ним.

Такая ситуация произошла, во многом, потому, что стоимость компьютера упала до уровня среднедушевого дохода в нашей стране, то есть значительная часть семей получила возможность купить компьютер с одной зарплаты. А потребительские кредиты усилили эту тенденцию.

Это новая ситуация: в семьях, где раньше не было Интернет-пользователей (да и пользователей компьютеров), внезапно появляется «чудо современной техники», которое «детям нужно для учебы». И естественно, что основными пользователями этих компьютеров и интернета становятся подростки — они же и наиболее пытливые ко всем новинкам, [12] что и понятно — компьютеры покупаются для них, чаще всего по их же просьбе «Папа, я видел такой у друга, купи мне такой же!».

Однако со временем компьютером начинают пользоваться и взрослые, сначала постепенно, а потом все более и более. Безусловно, некоторые взрослые так и не становятся активными пользователями интернета (а есть и такие домочадцы, которые вообще не подходят к ПК), но не все. И вот это, на мой взгляд, в первую очередь зависит от образования, образования, как стремления получать информацию по тому или иному поводу, информацию более подробную, чем дает телевидение, радио или знакомые.

Вторая волна насыщения компьютерами обусловлена следующими двумя факторами. Во-первых, это наличие в семье подростков (для которых покупается компьютер), именно они чаще всего видят компьютер в школе, институте и у знакомых. Именно подросткам задаются сочинения, которые надо сдавать в машинописном виде, именно они, по большей части, играют в компьютерные игры, для которых, понятное дело, нужен компьютер.

Второй важный фактор — это, конечно же, возможность купить этот компьютер. Прослойка домохозяйств, у которых нет возможности купить компьютер, учитывая повсеместное развитие потребительских кредитов, если это не семья пенсионеров (что противоречит условию наличия подростка), достаточно мала и постоянно, к счастью, уменьшается.

Темпы роста в этом сегменте зависят от насыщения и подчиняются, как и в любом массовом сегменте, общим принципам потребительской активности,[13] в соответствии с которым распространяется какой-либо новый продукт повседневного обихода. Попробуем оценить потолок возможностей для этой группы населения.

В нашей стране чуть более 80 миллионов человек имеет детей моложе 18 лет, учтем, что есть некоторое количество детей до 12 лет [14], которые не пользуются Интернетом в силу раннего возраста, [15] и получим 27 миллионов семей. Сейчас всего около 8 миллионов семей пользуются интернетом, то есть менее трети от тех, кто может составить «вторую волну» [16]. Предел проникновения интернета в этой группе в обозримом времени составляет около 60–70% (вычитаем сельское население и домохозяйства, где отрицательно ответили на вопрос, собираются ли они пользоваться интернетом).

Таким образом, еще около 13 миллионов домохозяйств (около 26 миллионов человек) в обозримом будущем может стать пользователями сети. В соответствии с темпами прироста компьютерной базы, речь идет о 3–4 годах (если в этом году будет продано около 7 миллионов компьютеров, более половины которых прямо или в виде списанных с работы окажется в домохозяйствах).

К посчитанной цифре следует добавить также и еще около половины — это пользователи, дети которых за указанные 3–4 года достигнут возраста 12 лет. В этом случае они также попадают в целевую группу. Таким образом, общее число домохозяйств составляющих сегодня группу населения с наиболее быстрым ростом проникновения интернета — это до 20 миллионов семей. Не следует понимать, что указанная величина — это весь потенциал роста домашней аудитории в нашей стране. На самом деле, существует большое число семей, в которых нет детей указанного возраста, но где взрослые члены семьи пользуются компьютером и Интернетом достаточно активно. В то же время, описанная величина — ядро роста проникновения сегодняшнего Интернета — локомотив этого роста.

Тенденция роста проникновения интернет-доступа в данной целевой группе будет нарастать еще в течение 3–4 лет [17], по окончанию которой достигнет около 17–18 миллионов домохозяйств (плюс еще 3–5 миллионов бездетных домохозяйств). К этому моменту рост замедлится до значений 5–10% которые сохранятся еще несколько лет, как это происходит сейчас в других странах. На этом кончится вторая волна роста аудитории интернета в России, то есть рост будет определяться уже другими факторами.

Для определения причин возникновения третьей волны роста доступа, необходимо понимать, каковы сдерживающие факторы для этого самого роста. Вспомним следующие причины:

1. ограничение знания об интернете;
2. ограничение «последней мили» — возможности подключения;
3. ограничение числа компьютеров (за счет их стоимости в первую очередь);
4. ограничение стоимости подключения;
5. ограничение потребности в интернете

Указанные причины (вернее, группы причин) решались и решаются именно в том порядке, как написаны, и именно первые две решенные группы причин дали толчок к первой волне роста аудитории интернета. Точно также как решение третьей-четвертой проблем создали предпосылки для второй волны роста. И уже сейчас видны проблемы, которые сдерживать рост аудитории Интернета в дальнейшем.

Главынй фактор, который мы видим еще сегодня — отсутствие необходимости в Интернете как таковом, отсутствие потребности в информации. Здесь смешивается все от избытка информации из телевидения до элементарной неграмотности — все, что стоит барьером к потенциальному использованию компьютера как инструмента коммуникации и получения информации. Предпосылкой для решения этой проблемы, а следовательно прохождения третьей волны роста, будет массовое образование (как повышение среднего уровня образования населения) Этот очень долгий процесс полезен и нужен совсем не только (и не столько) для увеличения аудитории интернета.

Второй важной предпосылкой для дальнейшего роста станут уникальные возможности, которые представляет сеть: сдача налоговых деклараций, покупка авиа и железнодорожных билетов, проверка банковского счета, вызов сотрудников социальной службы, получение и оплата счетов за коммунальные услуги. Очень большую роль здесь играет государство, которое само может предоставлять информацию через интернет, а также регламентировать предоставление информации через сеть у частных компаний.

Однако на сегодняшний момент главной проблемой для российского интернета является высокая стоимость компьютеров и их малое количество в домашнем использовании в стране вместе с высокой стоимостью широкополосного трафика. Снижение стоимости компьютера и широкополосного трафика — это основа для роста аудитории интернета.

[1] Только две социологические компании регулярно измеряют интернет-аудиторию в возрасте менее 18 лет — это Комкон и TNS-gallup media, однако, обе они предоставляют статистику только по крупным городам (от 100 тысяч жителей), что приводит к неизбежному занижению размеров аудитории, в первую очередь за счет городов-сателлитов, которые считаются отдельно от своих городов центров и не являются, естественно, крупными городами (то есть не попадают в исследование), но обладают очень высоким проникновением интернета (например, Жуковский).

[2] Вопросов про ежедневное использование не задавалось, но число пользователей, которые подключаются к интернетом ежедневно, существенно меньше числа пользователей интернета «вчера».

[3] Указанные выше 8% населения — это данные переписи 2002 года.

[4] Этот фактор имеет и обратную сторону — если в Москве более всего доля мигрантов, то очевидно, что есть города, из которых эти мигранты уехали. Конечно, многие приезжают из других стран (Молдавия, Казахстан, Таджикистан и пр.), однако, некоторая часть пользователей приезжает и из городов России — тех городов, в которых при построении выборок для исследований учитывают также и уехавших жителей.

[5] При этом следует понимать, что очень большая часть мигрантов — это активная молодежь, которая работает в офисах, работает активно, тянется к новым знаниям, поскольку для выживания им требуется проявлять куда больше активности, чем коренным москвичам. В силу этого, среди них довольно велика доля экономически активного населения, а следовательно, активных пользователей интернета.

[6] На самом деле большое влияние на характер использования оказывает еще наличие доступа в интернет дома и на работе. Таким образом, описываемая картинка будет несколько сложнее, однако, это усложнение пока что излишне (в силу небольшого относительного размера вводимых новых групп), а кроме того, есть тенденция покупки компьютера домой для той части аудитории, которая имеет компьютер с доступом в интернет на работе, но не имеет дома. Иначе говоря, если пользователь активно общается с интернетом на работе, то он покупает со временем компьютер домой для того, чтобы иметь доступ в интернет и дома. Эта тенденция особенно четко прослеживается в крупных городах, где проникновение интернета достаточно велико, а количество сервисов для домашних пользователей в интернете также достаточно.

[7] Как мы знаем, пользователи значительную часть времени на работе решают свои личные проблемы, в том числе и через интернет. Одновременно многие пользователи интернета так или иначе выполняют дома часть работы, таким образом, на работе присутствуют домашние интересы, а дома — рабочие. В то же время, значительная часть офисных работников опасается (или знает), что их сетевая активность может мониториться, поэтому существенно ограничивает ее. 

[8] На самом деле, далеко не все предприятия пользуются интернетом даже в Москве и даже, если мы не будем учитывать коммерческие палатки. В столице 87 % предприятий имеют подключение к интернету и лишь 57% — широкополосное. Однако рост в этом сегменте крайне низкий потому, что для работы остальных компаний интернет просто не нужен. В силу этого ожидать большого роста здесь не следует. Таким образом, спрос насыщен.

[9] Которое я вывожу из числа сотрудников определенного уровня (управляющего персонала, высококвалифицированных и квалифицированных сотрудников), а также по числу занятых в определенных отраслях, таких как здравоохранение и образование, сфера обслуживания и др., то есть по тем отраслям экономики и по тем должностным статусам, где чаще других используются компьютеры. При этом надо понимать, что среди сотрудников отрасли образования — одной из самых компьютеризированных отраслей — есть школьные учителя, работа которых почти не связана с компьютерами, сотрудники детских садов и других учреждений, которые не используют в своей работе компьютеры. И уж тем более среди квалифицированных сотрудников, например, мы увидим почти весь медицинский персонал, который также далеко не всегда пользуется компьютерами (хотя пользуется иногда). Таким образом, цифра в 30 миллионов человек на самом деле здорово завышена, по моим оценкам не менее чем на четверть, а следовательно, потолок прогнозов офисной аудитории не может превышать 20–22 миллионов (на сегодняшний момент), то есть вдвое больше сегодняшней оценки размера корпоративной аудитории.

[10] Поскольку они играют значительную роль в снижении стоимости подключения по широкому каналу по технологии ADSL.

[11] Например в США — стране сопоставимой площади и плотности населения с европейской частью России доля коммутируемого соединения до сих пор составляет десятки процентов (среди домашних подключений). И это несмотря на существенно лучшее развитие телефонной связи чем в России, а также на наличие примерно в половине штатов обширных сетей кабельного телевидения, большинство из которых позволяет передавать интернет-сигнал. Более того, доля коммутируемого соединения достаточно стабильна в течение последних лет и очень медленно снижается.

[12] Посмотрите, как подростки используют сотовую связь, как много функций и с какой полнотой они задействуют, когда большинство взрослых даже не подозревают, о том, что такие функции присутствуют в их телефонах. То же самое происходит и с интернетом.

[13] Новаторы, ранние, умеренные, консерваторы (переводы терминов могут различаться) — стандартная модель потребления, которая описывает вовлечение массового потребителя инновационного продукта: 1) «попробовать все новое первому»; 2) «уже есть положительный опыт других потребителей, можно пользоваться»; 3) «уже многие вокруг пользуются, пора и мне»; 4) «все вокруг пользуются, только я нет, даже неприлично». Точно также распространяется и Интернет. Сейчас крупные города находятся на стадии 3, а мелкие города и населенные пункты — на стадии 2.

[14] С необходимой точностью можно рассчитать эти данные, учитывая, что в среднем в одном домохозяйстве один ребенок, а дети до 18 лет распределены по возрасту почти равномерно (на самом деле, детей в возрасте до 4 лет существенно больше, особенно в центре, однако, пренебрежем этим), получим, что в России сейчас около 27 миллионов семей с детьми в возрасте от 12 до 18 лет.

[15] Для определения этого я проводил небольшой опрос, целью которого было выяснить, с какого возраста детей допускают к бесконтрольному (то есть без обязательного присутствия взрослых) использования компьютера и интернета. По данным исследования, которое является не более чем приблизительным, и проведено только для оценки текущего положения вещей, таким возрастом является 12 лет.

[16] Есть еще некоторое количество бездетных семей, которые уже пользуются интернетом, и их тоже необходимо учитывать при расчете домашнего доступа. С их учетом, проникновение среди интересующей нас целевой группы составляет менее четверти от размера группы.

[17] Так произойдет только в том случае, если цены на широкополосный доступ будут снижаться достаточно быстро. На сегодняшний день во многих регионах нашей страны, доступ в сеть стоит 60–100 долларов за гигабайт, что никак не стимулирует рост числа пользователей и их активности. В некоторых городах вслед за Москвой появились предложения неограниченного доступа за 10–30 долларов в месяц, но таких пока мало.

Федор Вирин,
Блог Федора Вирина

Подписка на рассылку «Prezentation.Ru»

Поиск на сайте:

Copyright © 2004-2012
Prezentation.Ru
Мультимедиа. Интернет. Будущее

е-мейл:
news@prezentation.ru