Мультимедийные презентации

Презентации выходят из-под контроля, как только люди начинают использовать избитые шаблоны, которые содержат шрифт 10-го размера и более 20 слов на странице. Мы считаем, что презентация должна петь, звучать и заводить аудиторию. Сейчас мы работаем над продвижением нового продукта, а это подразумевает проведение большого количества презентаций и пояснений. Каковы составляющие успешной презентации?

Дженет, менеджер по маркетингу

Не каждому это подойдет, но попробуйте избежать использования PowerPoint. Вместо этого попробуйте подобрать интересный интерактивный материал. Вы можете начать с креативного «ледокола». Один раз я предложила группе сыграть в игру «оператор». За основу игры я взяла информацию о том, почему я здесь и что им предстоит узнать. К тому моменту, когда должен был выступать последний участник, мы все смеялись. Кроме того, была получена ценная информация о настроении собравшейся аудитории. На ее основе я и подкорректировала мое сообщение. (Подобные приемы работают лучше всего в атмосфере неофициальной встречи).

Вы можете сделать из презентации настоящее шоу: пригласить несколько человек из аудитории на сцену быть вашими «персональными ассистентами» и представить им свое предложение особым — драматическим или шутливым — образом. Используйте персональное общение, где это только возможно, увлекайте свою аудиторию шутками, которые должны быть запоминающимися и иметь отношение к делу (только не переусердствуйте). Возможность «очеловечивать» презентации, используя для этого юмор, лично для меня оказалась удачной находкой.

Все эти годы мое положение обязывало меня проводить огромное количество презентаций для торговых представителей. Это самая трудная аудитория с точки зрения привлечения и удержания внимания к вашей презентации. Обычно они с интересом слушают меня в течение пяти минут, а затем начинают проверять свои коммуникаторы или выходят, чтобы ответить на звонок. Один из моих наиболее удачных методов проведения коммерческих презентаций — превратить презентацию в игру.

Я делала для них шоу по типу самых популярных шоу на ТВ — например, «Кто хочет стать миллионером». Как правило, я начинаю задавать вопросы по ключевым моментам, чтобы быть уверенной, что на них обратили внимание. Затем я выбираю такие вопросы, которые помогают раскрыть тему. Ответы на вопросы обеспечивают стартовые позиции для комментариев. Участие аудитории поддерживает ее вовлеченность и повышает обучаемость. Этот метод эффективен только с определенной аудиторией, но если такая аудитория собралась, вы получите огромную отдачу от его использования. Такой подход делает обучение веселым и вовлекает вашу «трудную» аудиторию в процесс презентации.

Во-первых, необходимо всегда помнить, что аудитория вовсе не обеспокоена вашим положением дел. Ни на грамм. Ваша презентация должна немедленно продемонстрировать преимущества, которые получают они или их компания. Опишите ожидаемые результаты, а затем расскажите, как они могут их получить. Если вы надеетесь, что продукт станет нужен слушателям сразу после того, как вы расскажете о его характеристиках, это значит, что вы не выполнили своего «домашнего задания». Также надо избавиться от технической терминологии, если аудитория не знакома с ней. Ваша задача — не потрясать их своими заслугами, а общаться с ними на одном языке и говорить о том, что имеет для них значение.

Подход, который хорошо работает с новым продуктом, — перечислить в начале список того, что хотел бы иметь ваш клиент, но до сих пор не мог получить. После чего следует утверждение: «Представьте продукт, который умеет все это». Пройдите этот список от пункта к пункту по порядку, демонстрируя преимущества вашего продукта. Не беспокойтесь о принципах «петь, звучать и увлекать»: если вы будете излучать любовь к своему продукту и веру в него, то эти эмоции передадутся и вашей аудитории. Если вы не уверены в себе и беспокоитесь по поводу презентуемого изделия, то лучше подыскать на эту роль кого-нибудь другого. Видео, специально сочиненная авторская песня, танцующий медведь и фейерверк прямо в зале — все это очень здорово, но не способно помочь продать.

Не нужно говорить много слов. Демонстрация продукта или услуги в действии — лучшее решение. Ваша презентация должна содержать видео или аудио, чтобы разбавить сухой материал. Эффективность — вот что самое важное. Если вы представляете новую идею или же новое изобретение, то первые два вопроса потенциального клиента будут следующие: сколько это будет мне стоить? что мне нужно будет сделать, чтобы извлечь выгоду? Клиентов, скорее, интересует, как это поможет им, нежели абстрактные преимущества продукта.

Среди ваших слушателей будет не только лояльная аудитория, но и критики — те, кто может что-то потерять от использования вашего предложения. Другими словами, кому презентуете является более важным, чем что презентуете. Поэтому ваша презентация должна содержать материал, демонстрирующий выгоды для всех категорий слушателей. Если есть возможность, представьте образец или работающую модель. Также мой опыт показывает, что два докладчика делают выступление менее монотонным. И как всегда, сделайте пробную прогонку, чтобы удостовериться, что все работает.