Мультимедийные презентации
ИНТЕРЕСНО, СОВРЕМЕННО, ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНО
Интерактивный маркетинг
|
|
|
«Как мышка играла в мячик» — |
Все примеры интерактивного маркетинга
Рассылка «Prezentation.Ru»
|
Чтобы получать рассылку «Prezentation.Ru», введите адрес Вашей электронной почты и нажмите кнопку «ОК». |
Новости
Статьи
|
[10.05.12] [06.04.12] |
Фестивали, конкурсы
Полезная реклама
webEDO.ru - корпоративный портал, управление проектами, электронная коммерция.На главную страницу
Прислать новость
Интерактивный маркетинг
Мультимедийные открытки
Виртуальные туры
НОВОСТИ
Статьи
Интервью
РАССЫЛКА
Кнуты и пряники корпоративного портала
[17.11.06]
Внутренний сайт, корпоративный портал, интрасайт… названий много, но суть одна. И одна важнейшая цель — создание единого информационного пространства компании, ведение искреннего диалога между руководством и подчиненными с целью контроля последних.
Нередко в повседневной практике многочисленных компаний в качестве средства коммуникации используется внутренний сайт для сотрудников. Его называют также корпоративным порталом или
Единое информационное пространство
На страницах сайта размещаются новости компании, ее достижения, стратегические решения уровня высшего руководства, вехи развития, анонсируются корпоративные мероприятия и выкладываются отчеты о них после завершения. Для нематериального поощрения членов коллектива целесообразно ведение публичных рейтингов производственных показателей и награждение «передовиков производства».
Информация может носить также и адресный характер — с помощью корпоративного сайта новости, распоряжения, принятые решения могут попадать к тем конкретныым сотрудникам, которых они непосредственно касаются. С другой стороны, отчеты сотрудников о проделанной работе могут доводиться до руководства организации посредством специально разработанных отчетных форм внутреннего сайта.
Руководство, в свою очередь, должно иметь возможность получения этих отчетов в любой степени детализации и представления их в различных удобных формах. В организациях, где подобного рода информационный обмен организован с помощью внутреннего сайта, этот инструмент невольно обретает определенную популярность среди персонала: рабочий день каждого сотрудника начинается с посещения личной страницы сайта с целью ознакомления с адресованной ему информации и заканчивается отчетом на этой же странице. В этой связи внутренний сайт является мощным средством информационной поддержки механизмов планирования и контроля работ на предприятии.
"Одной из основных задач, решаемых при помощи корпоративного портала, является создание так называемой «единой точки входа», то есть согласованности всех его многообразных систем, — говоритРоман Кругляков, заместитель технического директора «РБК СОФТ». — Портал выполняет функцию корпоративной справочной системы, очень важную для деятельности компании. Кроме того, следует упомянуть, что в любой организации всегда есть
Через портал организовывается общение между сотрудниками, коммуникация. Причем, оно может носить как служебный, так и неформальный характер. Оба варианта в конечном итоге важны для организации: служебное общение способствует основной деятельности организации, неформальное укрепляет корпоративную культуру. Применительно к организационной структуре предприятия внутри сайта могут быть выстроены вертикальные коммуникативные связи любой глубины между руководством и подчиненными, а также горизонтальные цепочки между сотрудниками одной иерархической ступени. С точки зрения производственных целей небезынтересно общение в режиме чата ограниченного круга лиц, причастных к решению общих задач. Таким образом, основная практическая ценность коммуникативной функции корпоративного сайта состоит в создании некого внутриорганизационного информационного пространства, упорядочивающего и упрощающего организационную структуру компании во благо достижения общих целей.
Внутренний сайт, вследствие всеобщего использования, является прекрасным инструментом для проведения всевозможных мероприятий по формированию общественного мнения, реализации
Многочисленные современные компании, благополучно освоив в повседневной практике методы и технологии связей с общественностью в процессе продвижения своих товаров, услуг и брендов во внешний мир, а также формированию устойчивой лояльности потенциальных клиентов к своей деятельности, все чаще обращают внимание на необходимость проведения подобных мероприятий, направленных внутрь компании, на собственный персонал. И действительно, повышение лояльности сотрудников, формирование чувства корпоративности, создание благоприятного психологического климата обретает чрезвычайно большое значение, поскольку установлено, что потери от нелояльного персонала могут быть в несколько раз выше, чем от недобросовестных конкурентов и неблагоприятной внешней конъюнктуры. Все больше руководителей осознают необходимость внутреннего PR, но далеко не все они имеют в своем распоряжении необходимые для этого средства коммуникации.
Задача внутреннего сайта как раз и заключается в том, чтобы обеспечить трансляцию информации к сотрудникам в процессе формирования умонастроений в коллективе.
Сверху — вниз… и обратно
Бесспорно, функции внутрикорпоративного информирования очень важны как непосредственно в производственном процессе, так и в деле управления персоналом — при грамотном использовании они неминуемо поднимут корпоративную культуру на более высокий качественный уровень. Но возможности корпоративного портала отнюдь не ограничиваются лишь функцией единого информационного пространства. Не менее, а зачастую и более высокую отдачу внутренний сайт может принести в качестве средства индивидуализации взаимоотношений руководства с сотрудниками. Цель такой индивидуализации заключается в том, чтобы выявить наилучшие личные качества сотрудников с целью их использования в дальнейшем на благо организации. В конечном итоге, это является средством повышения организационной эффективности предприятия в целом.
Дело в том, что в современных конкурентных условиях постиндустриального общества эффективная деятельность организаций напрямую связана с их способностью к непрерывным изменениям во всех структурных подразделениях компаний — организационных, производственных, управленческих, аналитических и пр. Бизнесу необходим постоянный качественный рост, освоение новых рынков, производство новых продуктов, диверсификация деятельности, внедрение новых моделей труда, повышение эффективности текущих процессов и т.д.
Единственно возможный ресурс для проведения подобных инноваций — это люди, персонал компании. Причем, далеко не в полном составе. В любом коллективе, как и в обществе в целом, люди по своему отношению к работе условно делятся на два типа — «исполнители» и «предприниматели». Первые ждут от работодателя, прежде всего стабильности и обеспеченности работой в определенном объеме. Эти люди могут обладать высокими знаниями и умениями в своих областях, которые они и продают работодателю. Работники этой категории весьма неохотно идут на риск и выдвигают инициативы. Их кредо: «мы хорошо делаем свою работу в рамках должностных обязанностей и хотим за это хорошо получать». Именно на «исполнителях» держится стабильная работа предприятий, выполнение обязательств перед партнерами.
«Предпринимателей», в отличие от «исполнителей», характеризует инициативность, способность рисковать и брать на себя ответственность. Они могут и не быть блестящими специалистами в узкоспециализированных областях, зато они способны генерировать уникальные идеи, так необходимые организациям для поддержания конкурентоспособности в сегодняшних условиях.
Сложно оценить процентное соотношение таких людей в обществе, но очевидно, что число «исполнителей» преобладает над «предпринимателями». Организациям же необходимы сотрудники обеих категорий в индивидуальных пропорциях; каждому руководителю следует для себя определить, сколько «исполнителей» и «предпринимателей» ему необходимо иметь для эффективной работы.
А поддерживать определенное соотношение поможет корпоративный сайт с разделом «индивидуальные взаимоотношения руководства с сотрудниками».
Индивидуальное общение высшего руководства с подчиненными (минуя непосредственных начальников) поможет составить «рейтинг инициативности сотрудников», он даст возможность выявить тех «предпринимателей», которые за счет реализации своего потенциала, могут стать локомотивом развития организации. В рамках общения следует обсуждать самый широкий спектр вопросов — от организации деятельности конкретного подразделения до организации предприятия в целом, выслушивать инициативы людей и провоцировать их появление, спрашивать мнения по поводу принятия стратегических решений.
При непрерывной систематизации и обобщении истории подобных взаимоотношений, неминуемо проявится внутрикорпоративный «рейтинг инициативности». Выявятся свои лидеры и аутсайдеры. Впоследствии на лидеров следует возложить нагрузку по генерации тактических стратегических инициатив, которые послужат эффективному развитию организации.
Очень важно, чтобы диалог не превратился в профанацию, а стал востребованным в коллективе. Необходимо заинтересовать в нем людей. В первую очередь, искренностью и отсутствием фальши. Человек должен понять, что его мысли и идеи восприняты, а не выброшены в пустоту, иначе проект потерпит фиаско.
В целом корпоративный сайт не самоцель, а всего лишь инструмент. Многое здесь зависит от желания и готовности руководства использовать его в своей работе. Если развитие такого ресурса отвечает стратегическому видению менеджмента компании, сайт способен принести ощутимую пользу, в противном случае — он обречен на неудачу.
Антон Рычков,
CNews.ru
Copyright © 2004-2012
Prezentation.Ru
Мультимедиа. Интернет. Будущее
е-мейл:
news@prezentation.ru